Beschwerde einreichen

Anweisungen zum Einreichen einer Beschwerde

• Durch das Einreichen einer Beschwerde über Produkte, die bei Wama Soft Sp. Z oo gekauft wurden. z o.o. ist verpflichtet, die Verkaufsordnung zu lesen
• Jede Reklamationsbenachrichtigung erhält eine eigene eindeutige RMA-Nummer. Das RMA-Dokument, das die Grundlage für die Beschwerde bildet, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Registrierung der Beschwerde angegeben wurde.
• Ein RMA-Beleg kann Artikel für einen Einkaufsbeleg enthalten. Reklamationen über Waren bezüglich verschiedener Kaufdokumente bedürfen einer weiteren Benachrichtigung.
• Die Beschreibung der Beschwerde sollte detaillierte Informationen zum gemeldeten Problem enthalten. Dies ermöglicht eine schnellere Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Beschwerde und damit eine schnellere Umsetzung der Beschwerde.
• Wenn sich die Reklamation auf die Rücksendung der Ware bezieht, sollte das RMA-Dokument der Sendung beigefügt und die RMA-Reklamationsnummer auf der Verpackung angebracht werden. Der Versand ohne RMA-Reklamationsnummer wird auf Kosten des Kunden zurückgesandt
• Die beworbenen Produkte müssen sorgfältig verpackt und für den Transport gesichert und dann an folgende Adresse gesendet werden:
  Wama Soft Sp. Z oo z o.o., ul. W.Trylińskiego 10/12, 10-683 Olsztyn .
• Wama Soft Sp. Z oo z o.o. ist nicht verantwortlich für Schäden an Waren, die während des Transports verursacht werden.