cofnijcofnij

SERWIS

Zgłoszenie reklamacji



Instrukcja zgłaszania reklamacji

  • Klient zgłaszając reklamację produktów zakupionych w Wama Soft Sp. z o.o. ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem Sprzedaży
  • Każde zgłoszenie reklamacyjne otrzymuje swój unikalny numer RMA. Dokument RMA będący podstawą reklamacji, zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas rejestracji reklamacji.
  • Na jednym dokumencie RMA mogą znajdować się towary dotyczące jednego dokumentu zakupu. Reklamacje towarów dotyczących różnych dokumentów zakupu, wymagają kolejnego zgłoszenia.
  • Opis reklamacji powinien zawierać szczegółowe informacje związane ze zgłaszanym problemem. Pozwoli to na szybszą weryfikację zasadności reklamacji, a co za tym idzie, na przyspieszenie terminu jej realizacji.
  • W przypadku, kiedy reklamacja jest związana ze zwrotem towarów, do przesyłki należy dołączyć dokument RMA, a na opakowaniu umieścić numer zgłoszenia reklamacyjnego RMA. Wysyłka bez numeru zgłoszenia reklamacyjnego RMA zostanie odesłana na koszt klienta
  • Reklamowane produkty muszą być starannie zapakowane i zabezpieczone na czas transportu a następnie przesłane na adres:
    Wama Soft Sp. z o.o., ul. W.Trylińskiego 10/12, 10-683 Olsztyn.
  • Wama Soft Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towarów powstałych w czasie transportu.

Dane zgłaszającego

niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość

Adres wysyłkowy

niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość

Typ reklamacji

niepoprawna wartość

reklamacja związana jest z błędną realizacją zamówienia lub problemów z dostawą produktów

reklamacja dotyczy kwestii gwarancyjnej produktów pasywnych

reklamacja dotyczy kwestii gwarancyjnej produktów aktywnych (urządzeń)

Informacja dotycząca reklamacji

   Wybierz typ reklamacji

niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość

Niezgodna ilość

Niezgodny asortyment

Uszkodzone opakowanie

Jakość towaru

niepoprawna wartość
niepoprawna wartość

Rozwiązania światłowodowe

MMC – 25-letnia gwarancja systemowa

SecurityNET

niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość

Inne

niepoprawna wartość
niepoprawna wartość
niepoprawna wartość

dodaj produkt

Załączniki( dopuszczalne formaty: jpg, png, pdf, zip )

dodaj plikdodaj plik